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一、老百姓们最关心的“家装陷井”
为了在激烈的市场竞争中生存,部分家装企业不惜采取一些具有欺诈性的经营方式去获取自己的目标客户(家庭装修消费者)
1、低价竞争。通过合同打折和报价单中的故意掉、漏项去降低合同总金额,但在施工的过程中一步步的再收回来,或推给客户自掏腰包买单。
2、伪劣材料。通过真实的工程量和价格,并参观其样板房工程后签订合同,暗中却在施工过程中使用伪劣材料,以降低其工程成本,使部分家装消费者在工程竣工后感到自己的居室与当初所看到的样板房完全是两回事。
3、报价技巧。通过在各单项的工程量中少报工程量,在报价单中备注据实结算,在施工的过程中故意发现后,再对客户以据实结算的方式进行收取费用。
4、合同陷井。合同中一些模棱两可和隐藏的约束条款,在出现问题后令一些客户自认倒霉,无处申诉。
5、售后失效。一些公司别说是二年的售后维修,很多的小家装公司都在装修完半年后就消失得无影无踪,“家装游击队”就更不用提了。等到客户发现问题后去找时,结果不得而知。
二、如何选择一家质量放心、价格放心、工程放心、健康放心、设计放心、售后放心的家装公司。
1、对所接触到的公司及其人员素质,整体形象进行考查、摸底是必须进行的;
2、对设计师的情况和其设计方案的实用性、功能性、艺术性要尽可能的多观察和分析;
3、签定合同书之前,要根据设计图纸对报价单每一项的工程量和价格要进行仔细的核对;
4、签定合同书前,对图纸和报价单中所注明的材料进行仔细的核对,弄清品牌、规格和产地及其材料的环保证书等。
5、仔细阅读合同书中的各项条款,提出自己的要求和建议;
6、有必要提前看其样板房,但最好是施工中的工程,可以直接分析其工程管理的规范程度和现场的材料使用以及施工工艺情况等;
7、有必要对施工工期进行约束和约定,但是过分的压缩工期将会对工程施工产生影响,一般工期定在45天—60天左右为宜,超过200㎡的房型可适当增加工期。
8、有必要对家装公司的售后服务进行考查,尤其是隐蔽工程部分(水、电工程),看其是否承诺有水、电竣工图纸以及是否配置专门售后客服人员以及保修范围、年限等。
三、家装行业的发展趋势
由于家装行业的竞争愈演愈激烈,2004年里武汉家庭装饰行业中已倒闭了一些公司,对整个行业来讲是有一些负面影响,然而作为一些健康的、积极的家装企业,他们仍然会在这个行业中不断的成长、发展和壮大。
1、2005年开始及以后的发展中,各装饰公司将会不断的提升 服务水准和服务意识,以增强其品牌形象的竞争力;各装饰公司之间的竞争将会回到品牌内涵上的竞争上来,一些实力不足的企业将会被淘汰出局,让整个的装饰行业真正趋于规范,老百姓们得到物有所值、称心如意的家装消费产品;
2、家居集成的概念将会逐渐的走入老百姓的生活,并且使各装饰公司在经营的模式上进行一些有各自鲜明特点的变革和调整;以满足和推动市场的需求和行业的发展;
3、各装饰公司与房地产开发企业之间的合作将会更进一步的深入,装饰企业与房地产企业之间的紧密合作,将会对精装修房的销售和发展起到一定的积极的作用;
4、家庭装修设计和施工将会逐渐的自然进行分离,最终将出现一个行业中的分水岭,设计的理念和价值逐步提升,并进行设计上的收费,施工的管理和各类材料的配送更加规范,出现一些专门进行施工的装饰公司,使整个装饰行业的发展和装饰企业的经营成熟和规范。
武汉市的房地产行业2001年前发展平缓,自2001年后才真正开始发展迅速,据相关资料和数据显示:从2001年至2004的4年中,房地产销预售面积同比增长率平均超过17%,每年的销预售面积平均都超过650万㎡。这就意味着与房地产行业紧密相连的装饰行业市场潜力巨大,前景仿佛一片光明。也是从2001年开始,武汉市大大小小的装饰公司如雨后春笋一般纷纷亮相,二、三年间把武汉的家庭装饰行业市场的舞台充实得精彩纷呈,并演变得销烟弥漫,“品牌形象战”、“促销战”、“价格战”、“展会战”等等竞争手段至今仍然层出不穷,然而作为武汉市的家装消费者在这些家装企业的竞争中,其消费已逐渐开始理智和理性了。
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