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市民在新居装潢中,花在地板上的费用约占到装潢总支出的15%-20%。然而近日市质监局公布的抽查结果令人吃惊:本市生产和销售的木地板总体合格率不足六成。
由此引出的结果是,随着家庭装潢热的掀起,木地板的投诉逐年增多。市质监局12365投诉举报中心统计显示,去年该中心共受理地板质量投诉525件,占装潢建材投诉总量的40%;今年截至7月28日已达324件。据该中心预测,今年地板总投诉量将会突破去年。
日前,随上海市产品质量监督检验所的专家到沪上3家地板市场进行了暗访,耳闻目睹到部分经销商误导消费者的蒙人招术。
蒙招之一--树种名称一头雾水
暗访地点:上海九星胶合板批发市场
7月28日上午9时半,首先来到九星市场,只见各门店都摆放着一堆堆五颜六色的木地板,上面标注着“菠萝格”、“沙比利”、“康帕斯”、“柚木王”等名称。一棵树长在大自然中,也许不少人能叫得出它姓甚名啥,然而,将它锯下来制成一块块地板,恐怕就少有消费者能认出其真实面目了。
随行的工程师钱德磊说,木地板是由天然木材制成的,由不同树种的木材制造的地板,无论在材质材性、颜色方面,还是在价格上,都有很大的差异。按照规定,销售者应该标注出地板树种的正规品名,乱标俗名甚至杜撰名称,消费者就会被误导。
这时,一店主热情地招呼到店内看货。一包放在门边的红色地板非常显眼,店主称这是红檀木,每平方米106元。钱德磊当场对这地板进行宏观检测,结果发现仅仅是铁线子。“檀木是一种高档木材,店主标称‘红檀木’后就能和檀木挂上钩。不明就里的消费者会被其误导,误认为它是比较高档的地板。”
随后,又暗访了几家店铺,发现他们普遍都没有标地板的正规品名,店主的说法也都出奇得一致:“这是啥树种做的地板?你问这干啥。”记者的视线落在几堆地板上,分别被粉笔写上了“紫金柚”、“红檀”。
问店主:“紫金柚就是柚木?”摊主点点头。在旁的专家赶紧质疑:“哪有红檀的木材?你从哪里进的?”店主看专家一脸严肃,忙把“紫金柚”擦去,又将“红檀”促销牌翻转身,支支吾吾说:“人家都是这样标的,柚、檀等名字好听,卖得出价。”经专家实测,摊主卖的“紫金柚”其实是“坤甸铁樟木”,而子虚乌有的“红檀”,其实为“比蒂山榄”。
一会儿,有个店铺也被抓住了混充树种的证据。地板标的是“金车花梨木”,专家实在看不懂,花梨木应属红木类,现在每平方米居然只卖130元?摊主倒也实话实说:“有时对消费者讲花梨木,他们反而深信不疑,腰包掏得快。”经专家检测,所谓的“花梨木”,原来是“木荚豆”。
摊主张冠李戴混淆树种的用心,无非是想牟取不义之财。一些国产木材漆成深色写上巴西重蚁木名字,身价立即可以上升到两三倍。
暗访中发现,木地板与树种名称“牛头不对马嘴”的地板并非鲜见。檀木是很名贵的树种,而且资源稀缺,一些摊主随意标称“紫檀”、“玉檀”、“铁檀”等。专家当场拆穿其“西洋镜”说,地板市场上所谓的紫檀,实际上都是一种来自南美的蚁木,它质地较硬,颜色偏重,粗看与紫檀比较相近。
一些店主利用消费者不懂树种、无法辨别进口树种真伪的“软档”,把名贵木材的名称硬套在一般木材上,随意编造地板名称,这种蒙客术严重损害了消费者的利益。如把山榄木称为“黄檀”,将桦木称为“樱桃木”或“枫木”,木荚豆称为“花梨木”,坤甸铁樟木称为“紫金柚”,印茄木称为“金柚木”,四籽木称为“龙檀木”等等。
俗话说:“樱桃好吃树难栽”,乱标“红樱桃”、“白樱桃”的几乎都是枫桦、白桦、西南桦。专家还指出,所谓的“红木”、“金不换”、“金丝木”,其实是橡胶木、娑罗双、落叶松。再有是把水青冈说成“榉木”,用木莲冒充“柚木”等,实在让消费者一头雾水。
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