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张女士花了2999元在某卖场买了一名牌一体式浴室柜。两周过后,装修公司把张女士家的浴室柜安装妥当,并无发现什么问题。但在12月30日,张女士搬家时居然发现浴室柜柜体最下面的板材开裂了。
防潮板的前世今生
据张女士透露,当时导购员介绍这款浴室柜是采用“防潮板”作为基材的。但不出半个月的时间,张女士新家的浴室还没开始使用,柜体就出现了开裂的现象。浴室柜的柜体采用的是号称“防潮板”的板材,“防潮”难道就仅仅停留在概念上吗?
记者了解到,防潮板是在刨花板里加上红色或绿色的防潮粒子,使它受潮的时候膨胀的程度大大缩小,防止受潮变形开裂。赛唯雅卫浴产品部经理温连武称:“防潮板只是防潮不是防水,在水中浸泡也易变型。防潮板是属于刨花板的一种,成本比较低。这些板材的防潮防水性能一方面与材质及用料有关,另一方面很大一部分也取决于它们的封边技术及油漆处理工艺。”
一般消费者很难具体区分不同材质,只能通过未经封边及油漆处理的开孔与接口、板材边缘或断截面分辨。刨花板剖面类似蜂窝状,可分辨出木刨花或锯沫;而防潮板会在里面绿色或红色颗粒,有部分厂家会在刨花板里添加红色或绿色染料冒充,这样的板实际就是一般刨花板;多层实木板可见到有明显的实木分层。
谁是开裂的罪魁祸首
张女士面对的解释是“防潮板不是铝合金,不是塑料,有一定的防潮系数”和“浴室柜板材翘起是与天气和室内的湿度有关”。
对于所谓的“防潮系数”,“国家标准中并没有防潮系数或者膨胀系数的规定,只是规定用水喷淋十分钟,24小时之后柜体不能有明显涨边、起泡、锈迹、发霉现象。”温连武表示,“如果在保修期内,在正常使用状态下(没有水淋洒在浴室柜上面),是不会出现明显的变形现象的。”
据专家分析,柜体开裂有四大可能:一是被水泡了,柜体从外观上看基本上是水泡了,但是张女士表示并没有开始使用浴室柜,不可能有水粘附在浴室柜表面;第二种可能是油漆或者封水没做好,不过这种情况通常产生的是细纹,并不会裂开这么大的口;第三种情况是天气过于干燥导致开裂,根据气象台提供的数据,广州冬天的相对湿度一般是介于50%-95%,人体皮肤在这样的湿度下还会干裂。所以很多专卖店、各大品牌店都会在柜子里放一杯水;第四不排除是在运输的过程中发生了碰撞。
防潮板是人造板,所用的材料、粘合剂、加工工艺、表面处理工艺等不同,使得防潮板的质量参差不齐。市面上售卖的使用防潮板材质的产品千差万别,消费者在消费时还需多一个心眼,不能盲从名牌效应。
奈何大品牌陷信任危机
此次出事的浴室柜是日本某卫浴大品牌,作为一个卫浴品牌的龙头企业,奈何会陷入产品质量危机?记者采访到心海伽蓝卫浴总经理张爱民,他指出:“浴室柜与一般家具产品相比,有着比较明显的独特性,由于行业标准目前不够完善,有的地方可能过于严格,有的地方可能过于放松。在卫生间里面,浴室柜最需要把控的是防水,第二是甲醛的含量,还有水路的上水下水。这些都是要明确去做到的。因此,必须通过行业力量尽快完善测定标准。”
对于浴室柜的检验,行业还没有制定出严格的标准。而企业对于浴室柜出厂的标准都是有明确规定的,这些标准涉及了台盆及台面、木质部件、金属支架及配件等,企业制定检验的结果是一厢情愿还是得到重视,还是要看产品说话。
记者调查:市面上采用防潮板的浴室柜不普遍
记者走访广州、佛山两地家居卖场,发现目前市面上防潮板主要用于橱柜和普通家具居多,用做浴室柜的还不普遍。尚高卫浴事业部总监蔡朝胜表示:“目前国内采用防潮板作为基材的浴室柜市场覆盖率并不大,尤其是南方地区,梅雨天比较潮湿。防潮板其实就是刨花板的一种chinaren,制成的产品多数销往国外。”
柜体板材翘起几率大消费者维权有道
用防潮板做浴室柜,如果用的板材或加工工艺不达标,出现柜体板材翘起的几率还是很大的。专家建议,主要的避免方法就是如果要选用防潮板做浴室柜,浴室中应能做到较好的干湿分离效果,有水洒在浴柜表面,应及时用软布擦干。
消费者面对这样问题首先要保留好相关购买凭证及保修凭证,这是维权的依据。如果发生了柜体开裂的现象,可通过适合的方式进行实验:用水喷淋十分钟,24小时后观察柜体,若出现涨边、起泡、锈迹、发霉现象,就证明柜体的防潮性能不佳。如果浴室柜是在保修期内,都可以向企业要求免费维修或更换。