装修房屋差一块瓷砖 店家遭投诉

责任编辑：办公室写字楼装修专家 浏览： 次  发表时间：2013-02-27 04:49

装修新房购买瓷砖，谁知差最后一块，怎么也找不到相同款式，消费者要求店主补偿遭拒。昨日，经工商人员调解，消费者获赔500元。

　　郭先生，于上个月装修新房，到建材市场一品牌专卖店购买瓷砖，并请店主到新房测量了面积，购买了80×80mm规格的瓷砖，共花了8000多元。谁知装修快完工时发现，客厅还差7块瓷砖。

　　店主经多方寻找，只找到了6块，而这款瓷砖厂家已经停产了，最后这一块瓷砖无法找到。店家提出，少收一块瓷砖钱。而郭先生认为，差这一块瓷砖将影响整个客厅装修效果，要求合理补偿或者退货，并投诉到工商部门。

　　工商人员调查后认为，店家销售商品前为消费者进行了测算，理应足额保证商品的供应，并预见库存的不足。经调解，店主补偿消费者500元，并为其免费提供一块色泽相近的瓷砖。