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面对家装渠道愈演愈烈的回扣风,消费者虽有耳闻却又苦无良策,只有在商家与家装公司的相互勾结中被动挨宰的份。据市场调查,回扣比例高者达60%,行业普遍的潜规则是40%左右。试想一下,消费者要买到一片200元左右的瓷砖,家装公司暗中截流的回扣就达80元左右,甚至超过100元,远远超过商家或厂家卖出一片瓷砖的利润。
时至今日,家装市场的惊天黑幕,仍有不少消费者蒙在其中。而无论是商家还是厂家,提起家装公司这只贪得无厌的“硕鼠”却是有口难言,既痛恨而又无奈。因为他们明白,正是由于他们不健康的市场竞争,助长了家装公司拿回扣的黑手,并最终形成了行业潜规则。那些设计师一旦上瘾,明白了其中的黑幕,就同吸毒一样,无法克制。试想一下,面对丰厚的回扣,一套家居装修下来,仅购买瓷砖就可得到数千上万的好处,而辛辛苦苦出一张设计图纸又能得到多少回报呢?因此,家装公司乃至设计师不惜抛弃职业道德,在商家与厂家的合谋下,铤而走险,大肆攫取着巨额回报。这种疯狂的贪婪,只可怜了那些辛辛苦苦赚钱买房装修的消费者,既躲不过黑心房产商的泡沫,也绕不开不良家装公司的盘剥。
那么怎么样才能剔除装修市场的潜规则,还市场一个清白与公道呢?按目前的环境,很难。唯一的途径就是让越来越多的消费者明白其中的“猫腻”,并依此作为向家装公司和商家讨价还价的筹码。瓷砖作为一种装饰材料,它最多是一种半成品,必须经过家装公司的设计、搭配与铺贴,才能完成消费,而不像家电产品可以完全由消费者自主在超市里选购。事实上,早在多年前,一些陶瓷经销商就开始给卖苦力赚钱的铺贴工一些小恩小惠,后来,家装公司在选择瓷砖上越来越有话语权,开始依此向厂商讨要好处费,一些乖巧的商家则主动向家装公司和设计师承诺好处费。而一旦哪个经销商不给,家装公司和设计师就会则百般挑剔,强力说服消费者更换品牌和花色,即便是消费者坚持采购自己心仪的产品,也会在设计及铺贴效果上大打折扣,而消费者一旦不满意某一品牌和服务,就会在社区内形成口碑相传,由此导致厂商不得不主动为家装公司预留好处费,最后主动与家装公司联起手来,共同合谋消费者。
越是家装公司或设计师活跃的市场、越是高档的产品,潜规则就越多,吃回扣的水就越深;而越是高端的品牌或产品,就越高不开家装渠道,这也是一些一线品牌和产品价格居高不下的根本原因。相比于四川、山东等地的低档砖,行业内一线品牌付出的回扣成本要高得多,甚至数倍于厂家和商家的利润。因此,家装公司这只“硕鼠”攫食的主要途径还是集中在家装渠道上,相对而言,在超市、批发及工程渠道上,回扣、佣金的比例要小得多。
那些正掏钱买瓷砖的消费者,你知道吗,你付出的购砖款有近40%变成了回扣,流进了家装公司和设计师的腰包。