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找“游击队”施工质量难以保障
案例二:去年3月,王先生和一家很具实力的家装公司签订了装修合同。可是牵扯到水、电改造时,王先生却认为装修公司报价过高,于是自己找来了做活的工人。但是入住不久,因为材质不过关,水管发生了崩裂,喷出来的水把王先生的木地板淹得彻彻底底,估计损失在上万元。
目前市场上仍有不少业主喜欢找“游击队”来做活儿。由于“家装游击队”没有固定地址,没有注册名称,没有固定联系方式,一旦发生问题,投诉到有关部门也无法得到受理。
专家提醒:尽量不用“家装游击队”,不要因为贪小便宜而吃大亏。
经销商只卖货出问题“踢皮球”
案例三:武女士去年4月在一家家居建材市场挑选了一款外地产的木地板,当时这家家居卖场还为武女士安装到位,但是没过多久,武女士就发现地板有大面积空谷、翘起等现象。武女士找到卖场,可是卖场却把责任推到厂家那里,而厂家又说责任应该在使用者身上。武女士就这样被推来推去,事情搁置了大半年都无法解决。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。这条规定明确指出,家居卖场作为销售者,负有不可推卸的责任。
专家提醒:消费者的合法权益受到损害时,应向销售者要求赔偿。
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