深圳室内装修售后服务如人愿

责任编辑：深圳装饰公司 浏览： 次  发表时间：2012-05-21 05:45

售后服务难如人愿

多数消费者在签订家装合同时都没有在意售后服务的条款，直到出现问题后才后悔莫及。与装修公司协商得不到解决后只好投诉至消协，有的装修公司认为合同已履行完毕，不再负任何责任;还有一些装修公司虽然承诺保修一年，但在保修过程中一再推脱，糊弄了事;更有的装修公司与工程队互相推诿，谁也不管，最终吃亏的还是消费者。

小编：家装投诉中相当一部分是消费者入住后出现的问题，涉及家装的售后服务，而这也是在家装工程中最容易被消费者忽视的方面。通常情况下，家里装修出了问题，首先应该通知售后服务部门，售后部门受理后会将问题反馈到工程部，工程部再将维修分派到具体的工长，工长会与您联系，并派工人上门维修。如果按照这种程序无法得到正常维修，您可以通过消协进行协商，如果协商不成可以诉讼到法院。

在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
 

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